Um estudo feito com os clientes que utilizam a SmartHint, maior e mais utilizado sistema de busca inteligente e recomendação para e-commerce da América Latina, empresa pertencente ao Grupo Magalu, revelou que os segmentos mais vendidos na Black Friday foram os de Jogos e Acessórios (com um faturamento de R＄ 153.246.283,97), seguido de Moda e Acessórios (com R＄ 75.748.963,12) e Casa e Decoração (R＄ 15.843.072,89). Este ano, a data dividiu a atenção com outro período muito aguardado por grande parte da população, a Copa do Mundo.
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Mas engana-se quem pensa que o evento esportivo atrapalhou as vendas no período. Pelo contrário: ainda segundo a pesquisa da SmartHint houve um aumento de 109% nas vendas dos clientes de seu portfólio. Além disso, dos mais de 475.220 pedidos realizados, a taxa de conversão em 25 segmentos, foi de 7,97%. O faturamento total analisado foi de R＄ 304.972.506,28, com um ticket médio de R＄ 641,75.
Para Rodrigo Schiavini, diretor de Negócios da SmartHint, a expectativa para esse ano atípico foi grande: “Todo ano, os lojistas se preparam para esse período, já que a data requer um cuidado especial, devido a uma série de detalhes que precisam ser pensados com antecedência. Mas a Black Friday de 2022 teve uma Copa do Mundo acontecendo em paralelo, então os varejistas tiveram que personalizar toda a sua comunicação com gancho nas duas datas alguns dias antes, levando em consideração que tivemos o primeiro jogo do Brasil no dia anterior à Black Friday. Isso reflete nos segmentos mais buscados em nosso levantamento”, conta.
Sobre a SmartHint
Fundada em 2017, a SmartHint é o maior e mais utilizado sistema de busca inteligente e recomendação para e-commerce da América Latina. Em 2020, a empresa foi adquirida pelo Grupo Magalu e tem como foco principal elevar a experiência de compra on-line. Combinando busca e recomendação proativa, com vitrines que agem como “vendedores virtuais” e pop ups de retenção, suas soluções ajudam a aumentar, em média, em 30% as vendas online das marcas. A SmartHint trabalha com mais de 25 segmentos e possui integração com mais de 35 plataformas de vendas pela internet. Suas ferramentas geraram R＄620 milhões em vendas em 2020 e entre seus milhares de clientes estão empresas como Multilaser, Philco, Wine, Lego, Kabum, Kipling e Diesel.
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