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Review – Banco Next 2019

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O Banco Next, é o banco digital do Bradesco. O Next foi lançado a quase 1 ano e meio, foram cerca de 120 milhões de reais investidos pelo Bradesco naquele ano, e em 2018 já podemos ter uma noção de como o banco funciona e se vale a pena ou não abrir uma conta no Banco Next.

Antes de tudo é importante dizer que abrimos uma conta no Banco Next em 2017 e estamos utilizando a conta ao máximo até hoje, e logo podemos fazer um review do Banco Next de forma mais assertiva, com base na experiência de usuário.

Em nossa contratação, houve a liberação do cartão de débito, no entanto, após intensa movimentação, o Banco Next liberou a função de crédito, demorou cerca de 6 meses, um prazo até razoável e comum entre os bancos.

Serviços da conta do Banco Next

  • Conta Corrente
  • Conta Poupança
  • Investimento (Objetivo)
  • Recarga de telefones
  • Cartão múltiplo (crédito e débito)
  • Gestor financeiro
  • Receber o salário no Banco
  • Empréstimo
  • Cheque especial (Grana de emergência)
  • Mimos (Benefícios para os clientes)
  • Pacote de conta corrente gratuito e outros pacotes pagos
  • Atendimento por Chat ou Telefone

Experiência com os serviços do Banco Next

Ao utilizar os serviços do Banco Next em 2017, tudo funcionou como deveria. Inclusive a conta permite que o cliente contrate cartões Gold e Platinum pagando um taxa mensal. A conta 100% gratuita, dá direito a 1 TED para qualquer banco, quem optar por transferências ilimitadas deve pagar um taxa referente a conta no valor de R$9,90 mensais. E se optar por um cartão diferente do Internacional que é 100% gratuito, também pagará anuidade, confira imagem logo abaixo.

Todos os cartões com anuidade acumulam pontos no Livelo, que você pode trocar por produtos de sua escolha. Os mimos são bastante interessantes e podem ser útil para quem usa muito Uber por exemplo ou faz compras na Natura. A lista de mimos do Banco Next vem sendo atualizada constantemente e novos parceiros sempre são inseridos.

Pontos positivos do Banco Next

Possui a solidez do Bradesco, que é um dos maiores bancos do Brasil. Além disso, o cliente do Banco Next pode usar normalmente os caixas eletrônicos do Bradesco sem nenhum custo adicional. Para liberação de limites maiores em torno das transferências, você precisa cadastrar a sua biometria, mas isso é feito de forma simples, basta ir até uma agência física do Bradesco e pedir ajuda a algum funcionário que tudo será feito de forma muito rápida e simples. Você pode ter uma conta sem tarifa, e um cartão de crédito sem anuidade, além dos mimos que são incríveis.

Pontos negativos do Banco Next

Um dos maiores pontos negativos do Banco Next é sem dúvida o atendimento, o aplicativo. Apesar do Banco digital do Bradesco ter várias opções, quando algo sai errado e é necessário intervenção via chat ou telefone, o cliente pode penar um pouco para ser atendido. Anteriormente o chat caia cada instante, e o atendimento informava que era a internet do usuário, com o tempo, o Banco Next adotou o modelo de chat do Banco Inter, onde você deixa uma mensagem e o atendente responder quando disponível, isso atualmente evita as filas antigas de até 68 clientes esperando para ser atendidos, inclusive já pegamos várias filas como essa.

Outro ponto negativo do Banco Next, é o token, caso você precise ligar via 0800 devido ao chat não funcionar, o token talvez não valide o atendimento, e mesmo que você tenha esperado 30 minutos para ser atendido, você terá que ligar novamente e tentar revalidar tudo outra vez.

Perdeu cartão, foi roubado ou precisa substituir o cartão? O Banco Next não consegue resolver isso de forma simples, como todos os outros banco e até como o Bradesco. O cliente que precisar substituir o cartão por qualquer motivo, pode ficar na mão até mesmo para ver a fatura, lançamentos.

O pagamento do cartão de crédito é feito exclusivamente via débito em conta, então, é bom ter dinheiro na conta do Next, pois não será gerado nenhum código de barras ou fatura para ser pago em outros bancos ou meios. Caso não tenha dinheiro na conta, saiba que ali vai começar a bola de neve, pois o pagamento do seu cartão sairá da grana de emergência (Cheque especial).

Por fim, se você julgar que o Banco Next é a melhor escolha siga em frente. Mas há outras opções de bancos que estamos testando e vamos em breve publicar nossas avaliações. Hoje você conferiu o review do Banco Next.

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