Quer um PC confiável? Compre um laptop de uma dessas principais marcas.
Ao procurar um novo laptop, você quer uma máquina que você não terá que arrastar de volta para reparos por pelo menos vários anos. Confiabilidade e desempenho estão no topo das listas de compradores, mas quais marcas são as melhores? Qual fabricante oferece os laptops mais confiáveis? Para descobrir , examinamos as páginas do Consumer Reports , consideramos as seleções de escolha do leitor , analisamos a votação de multidão e consultamos os estudos de nossos colegas . Combinando tudo isso com nossa própria experiência em testes de laptop, reunimos um consenso sobre as marcas mais confiáveis hoje. Leia mais para saber mais sobre as melhores marcas de laptop.
TIPO DE LAPTOP
Antes de começar a nomear nomes, vamos apontar uma regra geral: quanto menor for o laptop, maior será a taxa de falha.
Há várias razões para isso. Pequenos laptops são mais difíceis de desmontar e reparar, então os reparos oficiais podem ser mais comuns. Eles também são mais portáteis e, portanto, mais propensos a serem descartados ou trocados. Então, antes de considerar marcas específicas, tome nota que, se você quiser um laptop mais durável, opte por modelos maiores.
O mais confiável: Apple
Se há uma coisa que quase todos concordam, é que os laptops da Apple são os mais confiáveis do grupo. Quando você compra um MacBook Pro , você sabe o que esperar, e isso raramente envolve falhas ou retornos. Parte disso é devido à sólida filosofia de design da Apple. MacBooks, Airs e Pros estão crescendo cada vez mais e mais poderosos, mas o estilo de design geral permanece o mesmo.
A estrutura de alumínio e os aparelhos eletrônicos bem embalados também ajudam a reduzir os danos e as taxas de falha. Na verdade, os dispositivos da Apple tendem a se tornar mais confiáveis com as gerações posteriores, à medida que o design se torna mais apertado.
A remoção de portas, por exemplo, não é um movimento popular – mas diminui o que pode quebrar.
Também vale a pena notar que a Apple faz muitas das pequenas coisas bem. Os teclados são rápidos, agradáveis de usar, e quase incontroláveis nas circunstâncias usuais. A duração da bateria de MacBooks também é alta, e não sofre de desempenho rápido. As questões de exibição tendem a ser raras, e nos estudos do Consumer Reports, a Apple bateu nove outras marcas de laptop quando se tratava de reparos nos primeiros três anos de propriedade.
Por outro lado, os MacBooks são um golpe definitivo para sua carteira, variando de US $ 1.000 a US $ 1.800 para os modelos mais populares. Isso é muito dinheiro para o comprador médio de laptop. Apesar do preço elevado, a garantia padrão dura apenas um ano, como acontece com outras marcas mais acessíveis. Mas a Apple ofereceu, em múltiplas ocasiões, extensões de garantia gratuitas para problemas comuns de fabricação, uma prática que outras marcas raramente imitam.
Segunda escolha: Dell
O trabalho da Dell, particularmente no campo ultrabook, produziu uma incrível nova coleção de laptops ultraportáteis que funcionam de forma excelente, possuem especificações poderosas e não desista sem uma briga. Se você precisa de um PC para trabalhar ou para a escola e quer que dure o maior tempo possível, as máquinas da Dell são uma ótima escolha.
Isto é especialmente verdadeiro com os seus últimos modelos XPS, que fazem um pouco de tudo e fazem isso em qualquer lugar. Isso inclui as últimas resoluções de tela, conexões e software. Em uma revisão recente, o Dell Inspiron 13 7000 2-em-1 realmente nos impressionou, misturando sua confiabilidade típica e aparência um tanto chamativa, com hardware interno sólido por seu preço.
Outra razão importante pela qual a Dell obtém marcas tão altas quanto à confiabilidade é que o suporte ao cliente da Dell é facilmente o melhor que você encontrará fora da Apple. Se algo der errado, uma ligação rápida ao serviço ao cliente com a Dell é mais provável que produza uma solução, ou pelo menos um plano de reparação, do que com outras marcas. Às vezes, o fator mais importante na confiabilidade não é o próprio computador, mas a empresa com quem você está lidando.
Terceira escolha: Asus
Se você quer um computador mais confiável, mas não quer pagar demais por isso, ficará satisfeito ao ver que a Asus também faz parte de nossa lista das marcas de laptop mais confiáveis. A empresa tem consistentemente marcado bem em pesquisas, embora geralmente não leve as melhores notas.
Se você está menos interessado em uma substituição de desktop e mais interessado em uma opção portátil, este é o caminho a seguir. Asus também tende a inclinar-se para extremos, com laptops de tamanhos variados. Há uma série de experimentações e joint ventures nesta marca, o que torna uma opção interessante para explorar.
A desvantagem para a Asus é o suporte ao cliente. A empresa recebe uma média de notas abaixo da média em pesquisas de atendimento ao cliente que vimos. O suporte da Web é um ponto particular. Navegar no site da Asus pode ser confuso, mesmo que a empresa não seja a pior em relação a isso.
4ª escolha: HP
A HP se especializou há muito tempo em computadores portáteis e híbridos semelhantes, projetados com segurança no local de trabalho e recursos profissionais básicos na vanguarda. Eles não tiveram a melhor lista de computadores portáteis do consumidor nos últimos anos, com foco em modelos de trabalho robustos que não eram muito excitantes e não maximizavam as especificações para competir com laptops high-end de outras marcas.
Recentemente, isso começou a mudar. Os últimos produtos de laptop HP são mais rápidos, mais poderosos e mais fáceis de adotar para os seus projetos pessoais. E, através de tudo, a HP ganhou uma reputação de laptops confiáveis com serviços ao cliente muito competentes.
É por isso que a HP agora é classificada regularmente em 3º ou 4º quando se trata de marcas de laptops, e continua apresentando resultados de confiabilidade favoráveis com seus modelos. Talvez nunca tenha havido um melhor momento para comprar um laptop HP – especialmente se você usa principalmente seu computador para fins de trabalho, ou se você é um empresário que procura laptops para seus funcionários.
Nota final: Garantias estendidas
Quando se trata de reparos e avarias, um dos componentes de computador mais importantes é esse documento de garantia. Então, qual é o acordo com as garantias hoje? Basicamente, não se preocupe demais.
Garantias estendidas, como regra geral, existem para ganhar dinheiro extra para as empresas. Comprar uma não tende a fazer muito bem – apenas cerca de 8 por cento das pessoas que têm garantias estendidas vão usá-los, de acordo com o Consumer Reports .
Além disso, a garantia normal que vem com uma nova máquina é susceptível de cobrir cerca de 75 por cento dos reparos comuns ou problemas de qualquer ordem.
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